Toimitusehdot

YLEISET EHDOT

Ceestashop.fi myy tuotteitaan sekä yksityishenkilöille että yrityksille ja yhteisöille, joista käytetään myöhemmin termiä asiakas. Alle 18-vuotiaille asiakkaille tuotteita myydään vain sillä ehdolla, että asiakkaalla on tuotteiden ostamiseen holhoojan kirjallinen suostumus.
Mikäli Ceestashop.fi sivuilla esitettävissä  hinta- tai muissa tiedoissa esiintyy ilmeisiä kirjoitus-, laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, Ceestashop.fi ei ole velvollinen toimittamaan tuotteita näiden virheellisten tietojen mukaisesti. Asiakas päättää haluaako hän toimituksen korjatuin ehdoin ja tiedoin. Ceestashop.fi ei vastaa eikä ole korvausvelvollinen valmistajista, maahantuojista tai muiden toiminnan aiheuttamista myöhästymisistä tai viivästyksistä.

MYYNTIALUE
 
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan pääasiassa Suomen alueelle. Lähialueiden asiakkaat voivat tiedustella tuotteita ja olla yhteydessä suoraan kauppiaaseen sähköpostitse info(a)ceestashop.com tai puhelimitse +358 40 177 9003 arkisin klo 10-17 välillä.

TUOTTEIDEN HINNAT

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron 24% tai 14%. Tuotteiden kohdalla on ilmoitettu kunkin tuotteen myyntipaketin koko. Esimerkiksi useimmat viini- ym. lasit myydään 6 kpl:een laatikoissa ja vastaavasti hinta on ilmoitettu silloin 6 kpl:een laatikolle. Tuotekohtaiset toimituskulut lisätään hintoihin. Ceestashop.fi pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 2 - 5 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään.

2. Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen pääasiassa Itella Oyj:tä (Suomen Postia) ja Matkahuoltoa. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan kuljetettavaksi 2 - 5 arkipäivän aikana, siitä kun Ceestashop.fi on vastaanottanut tilauksen. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä.

3. Toimitushinnat
 
Matkahuolto, lähelle-paketti:
Toimitus lähimpään matkahuoltoon tai Tradekan myymälään (Siwa, Euromarket, Valintatalo).
Toimituskulut: 3,90 Eur lähetykseltä

Matkahuolto, ovelle-paketti:
Toimitus suoraan kotiovellesi.
Toimituskulut: 7,90 Eur lähetykseltä

Itella Oyj, Postipaketti:
Toimitus lähimpään postitoimipaikkaan.
Toimituskulut: 3,90 Eur lähetykseltä
 

Itella Oyj, ovelle-paketti:
Toimitus kotiosoitteeseen.
Toimituskulut: 12,90 Eur lähetykseltä

Voit halutessasi myös noutaa tuotteet toimipisteestämme. NOUDOISTA ON AINA SOVITTAVA ETUKÄTEEN joko sähköpostitse info(a)ceestashop.com tai puhelimitse +358 40 177 9003 arkisin klo 10-18 välillä.


3. Maksutavat

Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Sampo Pankki, Säästöpankki / Aktia, Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola ja S-pankki.

Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.

Klarna lasku: Saat laskun tilauksesi mukana. Sinulla on 14 päivää korotonta maksuaikaa. Laskutuslisä 3,60 euroa.

Osamaksu - Klarna tili: Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 9 € tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Osamaksuvaihtoehtojen kulut:

Maksuaika Vuosikorko Avausmaksu Laskutusmaksu
3kk 0% 9,90 € 3,95 €
6kk 0% 19 € 3,95 €
12kk 0% 29 € 3,95 e
24kk 9,95% 29 € 3,95 €
36kk 9,95% 29 € 3,95 €
Tili 22% 0 € 3,95 €

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf


4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen info(a)ceestashop.com tai puhelimitse numeroon 040 1779003 (ma - pe 11.00 - 18.00).

Pyydämme palauttamaan tuotteet Itellan asiakaspalautuksena osoitteeseen:

Ceestashop.fi / Ceesta Oy, Töölöntorinkatu 5, 00260 Helsinki

Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa.

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:

  • Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
  • Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
  • Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
  • Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.


5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen:  info(a)ceestashop.com tai soittamaan 040 177 9003.


6. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info(a)ceestashop.com tai soittamalla 040 177 9003. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Ceestashop.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

7. Yhteystiedot

Ceesta Oy / Ceestashop.fi
Melkonkatu 16 A
00210 Helsinki

Y-tunnus: 2293729-1

Noutopiste ja myymälä:

Ceestashop
Töölöntorinkatu 5
00260 Helsinki

puh. 040 177 9003

sähköposti: info(at)ceestashop.com