Toimitusehdot tukkukauppa

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä

YLEISET EHDOT

Ceestashop.fi -verkkokauppa myy edustamiaan tuotteittaan tukkuhinnoin ravintoloille, hotelleille, kahviloille ja muille yrityksille, jotka ovat hakeneet ja saaneet omat asiakastunnukset Ceestashop.fi -tukkukauppaan. 

Kaikille tukkukaupan asiakkailla tulee olla y-tunnus.

MYYNTIALUE
 
Ceestashop.fi verkkokaupassa tukkuninnoin myytäviä tuotteita toimitetaan Suomeen ja muihin Pohjoismaihin. 

TUOTTEIDEN HINNAT

Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne eivät sisällä arvonlisäveroa. Kulloinenkin arvonlisävero 24%, 14% tai 10% lisätään kunkin tuotteen myyntihintaan. Tuotteiden kohdalla on ilmoitettu kunkin tuotteen myyntipaketin koko. Esimerkiksi useimmat viini- ym. lasit myydään 6 kpl:een laatikoissa ja vastaavasti hinta on ilmoitettu silloin 6 kpl:een laatikolle. Tuotekohtaiset toimituskulut lisätään hintoihin. Ceestashop.fi pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika

Varastossa olevien tuotteidemme toimitusaika on 2 - 5 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään. 

Tilaustuotteiden toimitusaika vaihtelee valmistajittain ja otamme aina asiakkaaseen yhteyttä ilmoittaaksemme ja sopiaksemme tarkemmin toimitusajasta.

2. Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen pääasiassa Postia ja Matkahuoltoa. Isommat tilaukset toimitamme Kiitolinjan välityksellä. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan kuljetettavaksi 2 - 5 arkipäivän aikana, siitä kun Ceestashop.fi on vastaanottanut tilauksen. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen sähköpostiisi tai matkapuhelimeesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

Tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen sekä linkin, jonka kautta voit kätevästi seurata tilauksesi etenemistä.

3. Toimitushinnat

Matkahuollon bussipaketti:
Paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan Matkahuollon tai Matkahuollon asiamiehen pakettipisteeseen.

Toimituskulut: 5,90 Eur lähetykseltä

Matkahuollon Lähipaketti:

Paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan lähikauppaan.
Lähetys- ja noutopaikka:  K-Market, R-kioski, Siwa, Valintatalo tai muu Matkahuollon pakettipiste. 

Toimituskulut: 7,90 Eur lähetykseltä

Matkahuollon yritykselle kuljetus sovitusti:

Toimitus suoraan yrityksesi toimipisteeseen.
Toimituskulut: 9,90 Eur lähetykseltä

Nouda tilauksesi valitsemastasi postista:
Saat ohjeet paketin saapuessa tekstiviestillä. Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys. Katso postien sijainti

Toimituskulut: 5,90 Eur lähetykseltä
 
Postin perille yritykselle kuljetus:
Posti kuljettaa tilauksesi haluamaasi osoitteeseen ilmastoystävällisenä Posti Green-lähetyksenä. Soitamme ja sovimme sinulle sopivimman toimitusajankohdan.
Toimituskulut: 9,90 Eur lähetykseltä

Nouto Postin pakettiautomaatista:
Nouda tilauksesi Postin pakettiautomaatista. Saat ohjeet paketin saapuessa tekstiviestillä.
Paketti on ilmastoystävällinen Posti Green-lähetys.

Toimituskulut: 5,90 Eur lähetykseltä

Yli 300 € tukkutilaukset toimitamme rahtivapaasti.

Kookkaat, erityisen painavat tai tilaavievät tilaukset toimitamme tarvittaessa Kiitolinjan välityksellä. 

Voit halutessasi myös noutaa tilauksesi toimipisteestämme tai varastostamme. 

NOUDOISTA ON AINA SOVITTAVA ETUKÄTEEN joko sähköpostitse info(a)ceestashop.com tai puhelimitse +358 40 177 9003 arkisin klo 9-16 välillä.

3. Maksutavat

Verkkopankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Sampo Pankki, Säästöpankki / Aktia, Nooa, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiola ja S-pankki.

Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard, Eurocard, Diners Club, JBC, American Express.

Voit maksaa laskusi myös Klarna yrityslaskulla tai käyttämällä PayPal -palvelua.

Yrityksen on mahdollista sopia myös laskutuksesta, ole yhteydessä tukku@ceesta.com tai 040-177 9003, tai Christian From 040-557 3084 tai Taru From 040-511 6132

 

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Jos tuotteessa on virhe tai se ei muutoin vastaa odotuksia, ole yhteydessä asiakaspalveluun. 

Jos haluat palauttaa tuotteen, palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton.

Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen tukku@ceesta.com tai puhelimitse numeroon 040 1779003 (ma-pe 9-16).

Vastaanotettuamme ja tarkastettuamme palautettavan tuotteen ilmoitamme asiakkaalle palautuksen hyväksymisestä. 

Tukkukaupan palautuksista hyvitämme 80% tuotteen hinnasta.

Asiakas vastaa palautettavien tuotteiden palautuskuluista ja huolehtii, että palautettavat tuotteet on pakattu palautusta varten asianmukaisesti.

A) MONI PAKETTI LÄHETYKSET (enemmän kuin yksi tuotepaketti):

Ole yhteydessä asiakaspalveluun, niin sovitaan, miten toimitaan.

B) YKSITTÄISET TUOTEPAKKAUKSET:

Virheelliset toimitukset ja vahingoittuneet tai rikkoontuneet tuotteet pyydämme palauttamaan Postin asiakaspalautuksena osoitteeseen: 
Ceestashop.fi / Ceesta Oy, Itälahdenkatu 15-17 C, 00210 Helsinki
 

Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. 

Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
• Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)

• Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)

• Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).

• Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.

5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen:  tukku(a)ceesta.com tai soittamaan 040 177 9003.

6. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen tukku(a)ceesta.com tai soittamalla 040 177 9003. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Ceestashop.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.

7. Yhteystiedot

Ceesta Oy / Ceestashop.fi
Itälahdenkatu 15-17C
00210 Helsinki

Y-tunnus: 2293729-1

Noutopiste
Ceestashop
Itälahdenkatu 15-17C
00210 Helsinki

puh. 040 177 9003

sähköposti: tukku(at)ceesta.com